+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия к ростелеком о расторжении договора

На качество интернет-услуг, оказываемых Ростелеком, поступает много нареканий. Абоненты недовольны медленными загрузками страниц, частыми сбоями, хамоватой службой поддержки, неоправданно высокой стоимостью обслуживания. О подобных неприятностях за собственные деньги можно легко забыть, узнав, как расторгнуть договор с Ростелеком, а затем сделав это. Закон о защите прав потребителей статья 32 разрешает гражданам в любой момент отказаться от услуг, которыми они недовольны.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Пользовался услугами интернета Ростелеком, 24 апреля года перешел на интернет другого провайдера, позвонил в этот день в техподдержку Ростелеком и сказал им что я отказываюсь от их услуг, на что девушка-оператор ответила, что заявка принята, после этого поступал звонок с их офиса, что я якобы с паспортом должен прийти к ним и составить заявку на отключение, но договор о подключении составлялся электронно т.

Навязанные услуги ростелеком образец жалобы

Телевизор смотреть невозможно. Скорость интернета также не соответствует заявленным мБит, иногда очень сильно тормозит, "подвисает", пользоваться интернетом стало неудобно.

Моё обращение от Вместо этого По горячей линии Ростелеком специалист ответила, что к моему обращению уже дважды добавлен комментарий для договорного отдела, чтобы со мной оперативно связались по вопросу расторжения договора. До подключения менеджер Ростелеком объяснил, что, если качество услуг не устроит, придет тех. Со второго месяца пользования стоимость услуг Ростелеком составит руб. Хочу отказаться от навязанных услуг, но Оператор не реагирует на мое обращение и тянет время.

При этом подключение навязанных услуг Ростелеком произвел за сутки. По моей же претензии о низком качестве и расторжении договора со мной ни разу никто не связался, прошло уже пять дней. Что мне делать? Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области далее - Управление , рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее: В соответствии с п. Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании услуг связи для целей телерадиовещания, с несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора, предъявляются в течение 6 месяцев со дня оказания услуг связи для целей телерадиовещания, со дня отказа в их оказании или выставления счета за оказанную услугу.

К претензии прилагаются копия договора, а также иные необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба.

О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить в письменной форме предъявившему ее абоненту или вещателю. Отказ в удовлетворении претензии должен быть мотивирован.

В случае если претензия была признана оператором связи обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению в разумный срок, назначенный абонентом или вещателем. В соответствии с пунктами 56, 59, 60, 61 Постановления Правительства РФ от Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании телематических услуг связи, с несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора, предъявляются в течение 6 месяцев с даты оказания телематических услуг связи, отказа в их оказании или выставления счета за оказанную услугу.

П 60, Претензия рассматривается оператором связи в срок не более 60 дней с даты регистрации претензии. О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить в письменной форме предъявившим ее абоненту и или пользователю. Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации. Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, порядок идентификации пользователей услугами связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и используемого ими оконечного оборудования, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.

В силу п. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от В случае соблюдения претензионного порядка и не получения ответа от оператора связи Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области г. Новгород, ул. Тургенева,д1 или оставить обращение на сайте Управления.

Справочник потребителя Советы по здоровому питанию Нормативные правовые акты Информационно-аналитические материалы Органы и организации в сфере защиты прав потребителей Результаты проверок Продукция, не соответствующая обязательным требованиям Судебная практика Новости Для сотрудников.

Версия для слабовидящих Виртуальная приемная. Анжела Опубликовано: Ответы Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области далее - Управление , рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее: В соответствии с п.

Тургенева,д1 или оставить обращение на сайте Управления

Претензия по договору оказания услуг связи интернет ростелеком от юридического лица

В течении нескольких лет я пользовался услугами компании — интернет и телефонией. Добрый день! Прошу Вас расторгнуть ранее заключенный договор на оказание услуг предоставления телефонии и интернета. Причина расторжение договора, поменялся владелец недвижимости по адресу предоставления услуг.

Ростелеком расторжение договора.

В течение года поняли, что их услуги слишком дороги и не оправдывают всей суммы. В договоре написано, что мы не имеем права вернуть оборудование, если не прошёл 1 год-срок истекает в сентябре. При этому сумма оборудования с каждым годом растет и её нереально выплатить. Если мы выкупим оборудование, которое нам не нужно без их услуг, то всё равно мы его не заберем, оно принадлежит компании, тогда за что я должна платить? Подайте претензию в Ростелеком о расторжении договора и возврате оборудования. Пишете письменное заявление, требуйте проставление отметки на вашем экземпляре претензии с входящим номером.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 🔴Расторгнуть ЛЮБОЙ договор услуг - отказаться от услуги [2019]

Все отзывы 1 Добавить отзыв. Отзывы о Ростелекоме, г. Обманщики Ростелеком. Без оценки.

Именем Российской Федерации. Ленинск-Кузнецкий о защите прав потребителей.

Итак, когда то давно подключил я себе интернет от всем известного Ростелекома, в добавок взял для родителей ТВ-приставку в аренду с бесплатным входящим в стоимость тарифа набором каналов. Были некоторые недостатки качества предоставляемых услуг, то ТВ приставка теряет сеть и периодически запрашивает авторизацию, то временные косяки с интернетом, но сегодня не об этом. Периодически представители оператора названивали с "выгодными" предложениями по подключению платных пакетов телеканалов, я успешно в культурной форме их посылал, но однажды пришло смс, в котором значилась некоторая сумма - задолженность, которую мне надлежало заплатить, иначе оператор грозил приостановкой услуг.

Претензия ростелеком оборудование

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Все условия предоставления оборудования прописываются в акте его передачи, который подписывается при заключении договора. Суть претензии, что Ростелеком путем обмана продал собственное оборудование, не с акцентировав на этом внимание, плюс ко всему оборудование можно использовать только в рамках услуг Ростелекома. Прежде чем написать жалобу на Ростелеком, нужно убедиться, что для этого есть достаточно веские основания. Обращение в прокуратуру проводится в случаях грубого нарушения прав потребителя поставщиком.

Игорь 29 января г. Хотите гемморой с сетью , вам в Ростелеком.

Защита документов

Телевизор смотреть невозможно. Скорость интернета также не соответствует заявленным мБит, иногда очень сильно тормозит, "подвисает", пользоваться интернетом стало неудобно. Моё обращение от Вместо этого

Претензия в ростелеком по изменению цены

Наши услуги: -Юридические консультации физических и юридических лиц -Исковые заявления в суд -Составление жалоб,претензий,ходатайств -Семейные споры,взыскание алиментов -Права собственности -Сделки с недвижимостью -Наследование имущества и недвижимости -Защита авторских и смежных прав -Антиколлекторская деятельность -Взыскание долгов через суд -Защита прав потребителей -Страховые споры -Уголовные дела -Прочие гражданские и уголовные дела Решите свою юридическую проблему не выходя из дома.

Позвоните нам и наш юрист ответит в течение 15-ти минут. Результат: по окончанию консультации Вы получаете исчерпывающую информацию, необходимую для дальнейшего решения Вашего вопроса. Юридическая помощь по всем жизненным ситуациям.

Расторгнуть договор Претензию в Ростелеком легко.

Юрист - консультант укажет место встречи (на минимальном расстоянии от Вас) и примет в назначенное время. Корпорация Московский юрист предоставляет консультации юриста бесплатно, онлайн по телефону в Москве и Московском регионе по квотам.

Сайт функционирует в круглосуточном режиме. Можно в любое время задать юристам какой-нибудь интересующий вопрос и за короткое время получить ответ. Отвечают, кстати, быстро, буквально за 10-20 минут.

Вы не потеряете деньги, потраченные на юридические услуги. Если дойдет до суда, они вам возместятся. Безоговорочная гарантия конфиденциальности в отношении сведений в вашей заявке, которые вы указали для связи. Их использует только консультирующий вас специалист.

Понять, в чем разница, и как определить какое именно консультирование необходимо в конкретном случае, поможет примерная таблица. Обращаться за консультационной юридической помощью следует как можно раньше. Судебная практика свидетельствует, что даже в том случае, когда истец объективно прав, несоблюдение формы или содержания искового заявления и отсутствие необходимых приложений к делу могут стать причиной возврата иска, не принятия к рассмотрению и неудовлетворения исковых требований.

И не все умеют работать в программе Word, чтобы с помощью нее правильно и аккуратно написать обращение (иногда оно занимает 2-3 страницы). В отделении полиции при подаче заявления выдается талон, в котором указана дата приема и другие сведения о принятом документе. При подаче обращения через интернет подобных мер нет, что может отпугнуть и заставить писать заявление проверенным способом, в ближайшем ОВД.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. merovi

    пройду мимо...

  2. Калерия

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.

  3. enolin

    Материал на пять с плюсом. Но есть и минус! У меня скорость интернета 56кб/сек. Страница грузилась около 40 секунд.

  4. zugsperbici

    В этом что-то есть. Спасибо за информацию, может, я тоже могу Вам чем-то помочь?

  5. ballcentclusver

    Улыбнуло спасибо...

  6. Автоном

    Очень полезная вещь