+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии по качеству продукции реферат

Претензии по качеству продукции реферат

Понятие и виды конкурентоспособности. Конкурентоспособность товаров и услуг. Конкурентоспособность и качество продукции предприятия. Конкурентоспособность отрасли. Конкурентоспособность региона.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Начиная с х гг. Расширяется перечень объектов менеджмента — маркетинг, инновации, персонал и т.

Ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества

Начиная с х гг. Расширяется перечень объектов менеджмента — маркетинг, инновации, персонал и т. В структуре общего менеджмента появляются самостоятельные дисциплины — финансовый менеджмент, управление маркетингом и т. С другой стороны, общий менеджмент определил в качестве основной цели постоянное совершенствование качества.

Формирование осознания потребности в качественной работе и создание возможностей для улучшения качества. Создание организации, способной эффективно работать над достижением целей, сформировав команды и выбрав координаторов.

Внедрение и закрепление достижений, которых удалось добиться за год, в системы и процессы, постоянно функционирующие в организации. Под Всеобщим контролем качества Фейгенбаум понимал такую систему, которая позволяла решать проблему качества продукции, и ее цены в зависимости от выгоды потребителей, производителей и дистрибьютеров. Фейгенбаум предложил рассматривать качество не как конечный результат производства изделия, а на каждом этапе его создания.

Согласно данной концепции, модель Всеобщего контроля качества выглядела следующим образом:. Всеобщее управление качеством, системность качества — это принципиально новый подход к управлению любой организацией, нацеленный на качество, основанный на участии всех ее членов персонала во всех подразделениях и на всех уровнях организационной структуры и направленный на достижение долгосрочного успеха посредством удовлетворения требований потребителя и выгоды как для сотрудников организации, так и для общества в целом.

В Японии была создана система управления качеством, в которой всеобщий контроль качества представляет собой единый процесс обеспечения качества повсеместно на предприятиях, этот процесс осуществляется всем персоналом от президента до простых работников. Основные подходы к управлению качеством в японских моделях сводятся к следующим моментам:. В г на 7-м Симпозиуме по управлению качеством были названы 6 особенностей японской модели управления качеством:.

В Японии были разработаны и применены свои инструменты управления качеством. Создание команд временных коллективов из специалистов, заинтересованных в решении конкретной проблемы.

Методика, предложенная Европейским фондом управления качеством European Foundation for Quality Management , предлагает структурированное множество критериев управления качеством, которые могут эффективно применяться для совершенствования деятельности любой компании или ее подразделения.

Порядок перечисления основных положений не имеет существенного значения. Список основных положений также не следует считать окончательным, он может изменяться по мере развития и совершенствования деятельности компании. Существует специальная таблица, где каждый критерий выражен в процентном весе от всех критериев.

Эти процентные веса используются при проведении конкурса на присуждение Европейской Премии Качества. Современная комплексная система управления качеством по своей значимости, поставленным задачам, методам внедрения, фактическому функционированию, результативности и управлению на постоянной основе существенно отличается от системы качества, функционировавшей еще в недавнем прошлом на некоторых предприятиях.

Такая система фактически представляла собой нечто вроде общего заявления о политике в области качества, функционировала на базе поверхностно разработанных инструкций по проведению осмотров и испытаний и применяла методики, совершенно не взаимоувязанные с нуждами производства, которые служили только доказательством существования программы качества для потребителя. Имеющаяся в наличии документация зачастую не использовалась в мероприятиях фирмы, направленных на улучшение качества продукции, рекомендации специалистов не отличались масштабностью и глубиной и носили весьма ограниченный характер.

В настоящее время успехи, достигнутые фирмами в улучшении качества выпускаемой продукции и существенном сокращении расходов на качество, зависят полностью от функционирующей системы управления качеством.

Практический опыт показывает, что производство изделий или услуги, показатели которых не отвечают требованиям качества, всегда является результатом слабо разработанной системы.

Сегодняшний заказчик в лице промышленного концерна или правительственной организации, знакомясь с предложениями фирмы, тщательно проверяет не только качество продукции, но и систему управления качеством на предмет ее основательности, масштабности и эффективности. Фирмы-потребители в основном через свои потребительские группы и организации, а также отдельные покупатели начинают также оценивать качество продукции именно с этих позиций.

Система обеспечения качества продукции базируется на стандартизации. Обязательные требования к качеству включены в государственные стандарты Российской Федерации — стандарты на продукцию.

Номенклатура показателей качества однородной продукции устанавливается в государственных стандартах Системы показателей качества СПК. Общепринятым документом, подтверждающим качество продукта, является сертификат. Сертификат удостоверяет, что изделие соответствует определенному стандарту качества или другому нормативно-техническому документу.

Нормативная документация представляет собой документы, содержащие правила, общие принципы и характеристики, имеющие отношение к определенным видам деятельности или их результатам и доступные широкому кругу пользователей. В первую очередь, к таким документам относятся так называемые стандарты. Сертификация представляет собой деятельность органов по сертификации подтверждения соответствия объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров.

Обычно в практике производства участвуют две стороны — производитель товара и потребитель. Продавец — это посредник, который процесс продажи, но к качеству продукции это отношения не имеет. Сертификация — это действие третьей стороны, которая путем аккредитации получила от государства право удостоверять качество продукции. Положительным результатом сертификации является документ, называемый сертификатом соответствия, подтверждающий соответствие объекта сертификации всем минимальным требованиям, установленным национальным законодательством.

Этот документ практически означает допуск товара услуги на рынок. Обязательная сертификация является средством государственного контроля над безопасностью продукции. Объектом обязательного подтверждения соответствия может быть только продукция, выпускаемая в обращение на территории Российской Федерации.

В нашей стране обязательной сертификации подлежат, например, товары, предназначенные для личных бытовых нужд, средства производства, оружие, транспортные средства и т. Добровольная сертификация проводится по инициативе юридических лиц и граждан на основе договора между заявителем и органом по сертификации.

За рубежом не существует деления сертификации на обязательную и добровольную. Контроль качества — это одна из основных функций в процессе управления качеством. Это также наиболее объемная функция по применяемым методам, которым посвящено большое количество работ в разных областях знания. Значение контроля заключается в том, что он позволяет вовремя выявить ошибки, чтобы затем оперативно исправить их с минимальными потерями. Контроль — это деятельность, включающая проведение измерений, экспертизы, испытания или оценки одной или нескольких характеристик объекта и сравнение полученных результатов с установленными требованиями для определения, достигнуто ли соответствие по каждой из этих характеристик.

Более широкая трактовка контроля, когда в него включается три этапа: определение нормативов, сопоставление запланированных и полученных результатов и принятие корректирующих мер больше соответствует термину управление. В самом деле, при расширенном толковании контроля происходит дублирование функций, которые наряду с контролем уже были выделены в виде самостоятельных управленческих функций. Первый этап расширенного контроля — определение нормативов — дублирует функцию планирование, а третий этап — принятие корректирующих мер — дублирует функции: разработка мероприятий, принятие решений и их реализация.

При контроле качества продукции используются различные физические, химические и другие методы, которые можно разделить на две группы: разрушающие и неразрушающие. Особым видом контроля являются испытания готовой продукции.

В словаре терминов Европейской организации по качеству дается следующее определение: испытание — это определение или исследование одной или нескольких характеристик изделия под воздействием совокупности физических, химических, природных или эксплуатационных факторов и условий. Для анализа результатов контроля качества широкое распространение получили методы статистического контроля качества.

Весь персонал — от высшего руководства до рядового сотрудника —должен быть вовлечен в деятельность по управлению качеством. При полной вовлеченности сотрудников достигается мощный эффект, при котором совокупный результат коллективной работы существенно превосходит сумму результатов отдельных исполнителей.

Важнейшим условием реализации такого подхода к обеспечению качества продукции; является то, что повышение качества продукции на одном предприятии может осуществляться только ради экономии затрат труда потребителя, то есть на другом, технологически смежном предприятии. Это предполагает, что в рамках прямых хозяйственных связей между предприятиями более высокие показатели качества продукции изготовителя и соответствующая экономия потребителя повышение производительности труда, снижение материальных затрат должны составлять важнейший элемент экономических отношений.

В практическом отношении критерием, отражающим общий стратегический курс, может служить приращение коэффициента эффективности труда, обусловленное влиянием создаваемой системы управления качеством продукции Кэт.

Эффективность труда — это критерий, экономический стимул и источник оплаты труда всех категорий работников за повышение качества выпускаемой продукции, за внедрение научно-технических новшеств на предприятии, начиная с рабочего места, за применение стандартов с повышенными потребительскими свойствами.

Анализ по этому критерию позволяет определить принципиальные недостатки существующих систем управления качеством, указывать пути и методы их комплексного совершенствования и взаимного согласования с целями и задачами социально-экономического развития общества в целом и общественного производства.

Классификация игрушек, принципы соответствия их характеристик определенному детскому возрасту. Процесс маркетингового исследования, сегментация и позиционирование товара на рынке, определение рынка сбыта. Управление качеством и этапы сертификации игрушек. Порядок проведения сертификации систем качества. Статистические методы анализа на этапе контроля готовой продукции.

Стандартизация и управление производством товаров и услуг на отдельных стадиях жизненного цикла продукции - петля и треугольник качества. Стандартизация - инструмент для повышения качества. Ее сущность, задачи и основные элементы.

Деятельность Международной организации по стандартизации ИСО. Применение стандартизации в сфере услуг. Общие положения сертификации в Японии. Анализ нетарифных торгово-политических средств регулирования ограничения ввоза товаров в Японию.

Важным элементом современного этапа экономического развития становится качество продукции и услуг. В настоящее время каждая страна мира имеет развитую систему национальной стандартизации. Обеспечение качества и безопасности медицинских препаратов. Стандарты качества и политика предприятия в области качества выпускаемой продукции. Анализ потребителей и поставщиков.

Наличие системы контроля качества и аудита. Планирование и осуществление закупок. Входной контроль и удовлетворенность потребителей. Анализ требований к продукции. Особенности выявления и оформления брака и других потерь, их оперативно-технический учет.

Метрологическое обеспечение, его этапы, функции, планирование, а также подготовка кадров и повышение их квалификации в данной сфере. Связь роста качества и конкурентоспособности товаров с экологической сертификацией. Влияние вступления Украины в СОТ на конкурентоспособность продукции.

Общие требования относительно системы стандартов и оценки соответствия для стран-членов СОТ. Сертификация продовольственных товаров. Подача заявки на сертификацию.

Отбор, идентификация образцов и их испытания. Оценка производства. Выдача сертификата. Применение знака соответствия. Инспекционный контроль. Объекты метрологии. Оглавление Введение.

Конкурентоспособность и качество продукции предприятия

Эти затраты могут включать:. В пропитом случае это не торговля, а единичный выброс товара на рынок, не имеющий перспектив на установление достаточно долгосрочных торговых связей с партнером и, в худшем случае, ведущий к потере имиджа продавца на рынке. При исполнении обязательств по международному контракту купли-продажи стороны должны не только информировать контрагента о наступлении обстоятельств непреодолимой силы, но и предоставить соответствующие документы, подтверждающие наличие в указанной стране форс-мажорных обстоятельств, периода и характера их действия. Для конкретизации изложения порядка формирования арбитража ниже приведен апробированный пример из реального контракта:.

Качество продукции и защита прав потребителей

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Всемирная организация союзов потребителей Consumer International — CI дополнила список прав потребителей дополнительными двумя пунктами:. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран в том числе и в Республике Казахстан.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров.

Принятие соответствующих законов происходило под воздействием таких факторов, как быстрое развитие и усложнение технологии производства, существенное расширение ассортимента выпускаемой продукции, производимых работ и оказываемых услуг, резкое увеличение количества хозяйствующих субъектов, усложнение кооперационных связей и др. Во многих западноевропейских странах специальные законы о защите прав потребителей появились еще в е годы XX в.

Изучение особенностей решения споров, связанных с договором дарения. Характеристика основных аспектов проведения купли-продажи имущества. Последствия передачи товара ненадлежащего качества. Рассмотрение основ обременения рентой недвижимого имущества.

Управление качеством продукции

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Новогодний карнавал.

Понятие и категории качества продукции. Потребность, полезность и качество продукции.

Правовые аспекты качества продукции

Контракт хозяйственный договор является правовой формой обеспечения качества. Контракт — это соглашение двух сторон, которое обеспечивает установление, изменение или прекращение их прав и обязанностей. В случае невыполнения обязательств контрактом устанавливается ответственность исполнителя, который обязан возместить потерпевшей стороне все убытки имущественные и упущенную выгоду. Международными стандартами серии ISO , в частности, предусматривается порядок:.

Реферат: Качество продукции

Значит ли это, что следующая помощь будет возможна лишь в 2019 г. Или она дается через каждые 10 лет после покупки дома, т. Прослужила 28 лет в районе Крайнего Севера. Прописана в собственной квартире матери по договору найма и соглашению о снятии с учета регистрации.

В образец претензии поставщику по качеству товара можно вопросы возврата и обмена продукции ненадлежащего качества. Среди.

Реферат на тему контракт

После многочисленных безрезультатных попыток самостоятельно оформить или приватизировать недвижимость, к нам приходят уставшие люди, готовые на все, лишь бы завершить важное. Нам, как профессионалам, не составляет труда пройти по знакомому маршруту, используя свой опыт и связи и затратить на это минимальное количество времени. Стоит ли ставить под удар такой важный ресурс, когда можно сразу обратиться к специалисту и забыть о существовании каких-либо проблем.

Для нас и наших клиентов ответ на этот вопрос очевиден.

Как составить претензию на некачественный товар

Журнальный поминки не мечтает царапаться необычно, отрадно удружить. Консультация юриста бесплатно по дтп.

На сайте работают около 8,5 тыс. Консультация бесплатная и грамотная. По сути здесь действует такая же схема, консультация проводится онлайна.

Приложение предназначено для срочных консультаций по юридическим вопросам .

Защита прав потребителей в Республике Казахстан

Консультация осуществляется бесплатно по телефону круглосуточно для Москвы, Санкт-Петербурга и их областей, а также для других городов России. Если у вас возникла проблема, которую необходимо решить в срочном порядке, лучше ее не откладывать и не копить, так как потом, возможно, разобраться с ней будет сложнее. Выбирайте любой удобный для вас способ задать вопрос дежурному юристу и вам помогут решить ваши проблемы.

Консультация юриста бесплатно онлайн круглосуточно чаще всего проводится по следующим тематикам:Добрый вечер.

Не понятно о каких расчетах идет речь, если алименты определяются в долях. При образовании задолженности по вине лица, обязанного уплачивать алименты по решению суда, виновное лицо уплачивает получателю алиментов неустойку в размере одной второй процента от суммы невыплаченных алиментов за каждый день просрочки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно составить претензию
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. macmeboons

    У вас мигрень сегодня?

  2. Любомила

    грамотный блог, но коллайдер все равно взорвется…

  3. hupeta

    Автор, а вы случайно не из Москвы?

  4. vakiddblogwoon

    Прямо даже не верится

  5. Кузьма

    Как ты сам