+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Порядок проживания в гостинице образец

Порядок проживания в гостинице образец

У гостя потребителя гостиничных услуг есть не только права, но и обязанности. Порядок Правила проживания в гостинице есть в любом средстве размещения, и разрабатываются они в соответствии с нормами ГК РФ, Законом "О защите прав потребителей" и "Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ". Соблюдение правил поможет Вам избежать неприятных ситуаций в поездке. Итак, согласно этим правилам, Вы - "потребитель", а гостиница - "исполнитель" услуг. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гостиничный бизнес, хотя и не является высокомаржинальным видом коммерческой деятельности, тем не менее способен генерировать его владельцам регулярный и достаточно высокий денежный доход при условии его грамотной организации, поскольку необходимо управление гостиничным комплексом 24 часа в сутки.

Правила проживания в гостинице: что нужно знать отельерам и их клиентам

Великий Новгород, ул. Предтеченская, 24;. Санкт-Петербург, Проспект Нарвский, дом 18, литера А, офис , комната 4. Гостиница предназначена для временного проживания Потребителей на основании возмездного договора о предоставлении гостиничных услуг, независимо от субъекта, заключающего такой договор, а также способа заключения договора.

В гостинице установлен предельный срок проживания Потребителей, составляющий 30 календарных дней с даты заезда. По истечении указанного срока Потребитель обязан освободить номер, а гостиничная услуга считается оказанной в полном объеме. Расчетным часом начала обслуживания заезд является по Московскому времени. Расчетное время освобождения номера выезд — по Московскому времени.

Вход в Гостиницу посетителей осуществляется по уведомлению Потребителем администратора службы приема и размещения с до часов по Московскому времени. Гарантированное бронирование - вид бронирования, при котором Гостиница ожидает Потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. Гарантированное бронирование в обязательном порядке должно быть подтверждено предварительной оплатой гостиничных услуг в размере не менее, чем за первые сутки проживания.

При опоздании Потребителя более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется. Негарантированное бронирование - вид бронирования, при котором Гостиница ожидает Потребителя до 19 часов 00 минут по Московскому времени дня заезда, указанного в заявке на бронирование, после чего бронирование аннулируется.

При бронировании Гостю предоставляется вся интересующая его информация: название Гостиницы, место ее расположения, наличие номеров на даты заезда, категория номера, стоимость номера, стоимость дополнительных услуг, время расчетного часа, условия оплаты. При наличии свободных номеров учитываются пожелания Гостя. Потребитель при наступлении расчётного часа конечной даты пребывания в Гостинице может быть переселён по требованию Исполнителя в другой гостиничный номер или выселен из Гостиницы ввиду наличия брони на гостиничный номер, в который был оформлен Потребитель.

Проживание в Гостинице со своими домашними питомцами допускается исключительно с согласия Исполнителя, при условии соблюдения Потребителем требований и условий, установленных Исполнителем. Оформление проживания несовершеннолетних в Гостинице производится по месту пребывания гостиничный номер его законных представителей родителей, усыновителей, опекунов, иных лиц, действующих на основании нотариальной доверенности на основании свидетельства о рождении до 14 лет , паспорта с 14 до 18 лет и документа, удостоверяющего личность и полномочия законного представителя.

Оформление индивидуального проживания несовершеннолетних при их групповом заезде спортивные команды, творческие коллективы и т. В случае, если договор на предоставление гостиничных услуг заключает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то возникающие отношения регламентируются главой 39 Гражданского кодекса РФ.

Договор на предоставление гостиничных услуг с Заказчиками в соответствии с главой 39 ГК РФ от имени Исполнителя заключает единоличный исполнительный орган Исполнителя или иное лицо, действующее на основании доверенности. Договор на предоставление гостиничных услуг, заключаемых с Потребителями при их заселении от имени Исполнителя заключает работник отдела приема и размещения Исполнителя на основании доверенности. В целях обеспечения соблюдения требований регистрационного и миграционного учета в РФ, а также на основании пунктов 19, 21 Постановления Правительства РФ от Указанные лица, предоставляя Исполнителю свои персональные данные, подтверждают их достоверность.

В связи с тем, что Исполнителю персональные данные лиц, поселяющихся в Гостиницу, необходимы в целях надлежащего оказания гостиничных услуг, а также, в целях осуществления регистрационного и миграционного учета, то лицо, поселяющееся в Гостиницу, подписывая Анкету потребителя постояльца , подтверждает, что предоставляет Исполнителю право без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных и без особого согласия этого лица потребителя осуществлять обработку его персональных данных, к которым относится: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес проживания, реквизиты документа, удостоверяющего личность, срок проживания в Гостинице, контактный телефон, электронный адрес.

Кроме того, Исполнитель без какого-либо согласия Потребителя и без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных сообщает предоставляет персональные данные этого лица потребителя по запросам правоохранительных, налоговых и судебных органов, любых адвокатов, а также его работодателей.

В иных случаях Исполнитель вправе предоставлять третьим лицам персональные данные Потребителя, поселяющегося в Гостиницу, только на основании письменного согласия этого лица, оформленного согласно ст. Персональные данные лиц, поселяющихся в Гостиницу, хранятся на бумажных и электронных носителях, и их сохранность обеспечивается Исполнителем.

Исполнитель вправе осуществлять обработку персональных данных лиц, поселяющихся в Гостиницу. К обработке персональных данных лиц, поселяющихся в Гостиницу, относятся действия операции Исполнителя, включающие сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение обновление, изменение , использование в целях регистрационного учёта, распространение в том числе передачу по запросу правоохранительных, налоговых и судебных органов, любых адвокатов, а также работодателей этого лица, обезличивание, блокирование, уничтожение этих персональных данных.

Исполнитель осуществляет обработку персональных данных лиц, поселяющихся в гостиницу, без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных. Плата за проживание и услуги Гостиницы осуществляется по ценам тарифам , установленным Исполнителем. Информация о цене номеров и дополнительных услуг находится в отделе приема и размещения. Оплата взимается Исполнителем в соответствии с единым расчетным часом и в соответствии с действующим на момент бронирования при гарантированном бронировании или заселения при негарантированном бронировании тарифами на гостиничные услуги.

Сутки проживания исчисляются с по Московскому времени дня заезда до по Московскому времени следующих суток. Заселение Потребителей до установленного в Гостинице расчетного часа начала обслуживания осуществляется на следующих условиях:.

При задержке выезда Потребителя поздний выезд плата за проживание взимается в следующем порядке:. Оплата гостиничных услуг осуществляется Заказчиками в порядке, предусмотренном заключенным договором на оказание услуг, а Потребителями — в порядке, предусмотренном настоящими Правилами. Гостиничные услуги могут быть оплачены Потребителем наличными средствами или кредитной картой в валюте Российской Федерации в рублях в службе приема и размещения.

К оплате принимаются следующие кредитные карты: Visa, MasterCard, Maestro. При возникновении вопросов по поводу счета Потребитель может обратиться в отдел приема и размещения. Исполнитель обязуется оказать Потребителю весь перечень услуг, входящих в цену номера.

Цена номера, а также объем включенных в цену номера услуг устанавливается соответствующими распоряжениями Исполнителя. По просьбе Потребителя или на основании соответствующей заявки Заказчика Исполнитель предоставляет Потребителю дополнительные платные услуги из перечня услуг оказываемых Гостиницей.

Стоимость и объем дополнительных платных услуг устанавливается соответствующими распоряжениями Исполнителя. Исполнитель обеспечивает Потребителя справочной информацией о режиме работы всех служб и организаций, расположенных в Гостинице.

Справочная информация в текущем оперативном режиме предоставляется отделом приема и размещения Гостиницы по требованию Потребителя. Хранение оружия и патронов в местах временного пребывания должно осуществляться с соблюдением требований, установленных действующим законодательством РФ. С целью обеспечения порядка и безопасности в гостинице Потребителям и их посетителям запрещается:.

В том числе микроволновые печи, кипятильники, электрообогреватели и чайники, не установленные Гостиницей;. В целях обеспечения безопасности Потребителей, в местах общего пользования Гостиницы установлена система видеонаблюдения. Исполнитель вправе произвести замену предоставленного Потребителю номера в Гостинице и требовать незамедлительного освобождения ранее занимаемого помещения в случае выявления необходимости осуществления в занимаемом Потребителем помещении экстренных ремонтных, санитарно - эпидемиологических и иных мероприятий, направленных на устранение причин, создающих угрозу или препятствующих их нормальному качественному и безопасному использованию.

Исполнитель в полной мере несет ответственность за соблюдение требований действующего законодательства РФ в области предоставления гостиничных услуг. Исполнитель обязан обеспечить наличие в каждом номере информации о порядке проживания в Гостинице, правил противопожарной безопасности и правил пользования электробытовыми приборами. Исполнитель должен принять меры по устранению недостатков предоставленной услуги в сроки, согласованные с Потребителем в момент предъявления им соответствующего требования.

Гостиница не несет ответственности за недостатки в оказанных услугах, если Исполнитель докажет, что такие недостатки возникли по вине Потребителя или в результате действия непреодолимой силы.

За утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, кредитных и телефонных карточек, драгоценностей, ювелирных изделий и других драгоценных вещей, не сданных на хранение, Исполнитель ответственности не несет в соответствии со ст. Потребитель, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан незамедлительно заявить об этом Исполнителю обратиться в отдел приема и размещения Гостиницы.

В противном случае Исполнитель освобождается от ответственности за несохранность вещей Потребителя. Исполнитель имеет право отказать Потребителю в предоставлении услуг проживания или выселить Потребителя из Гостиницы в случаях:.

Исполнитель оставляет за собой право посещения номеров без согласования с Потребителем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Потребителем настоящих правил размещения и проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами. В случае утраты или повреждения имущества Гостиницы Потребителем причиненный ущерб подлежит возмещению указанным лицом в полном объеме согласно действующему законодательству Российской Федерации и локальным актам Исполнителя в размере, установленном прейскурантом на порчу имущества Исполнителя на день составления Акта о возмещении ущерба.

На период проживания в Гостинице Потребитель несет ответственность за соблюдение правил техники противопожарной безопасности в номере. Книга отзывов и предложений находится в отделе приема и размещения и выдается по первой просьбе Потребителя. Указанный регламент разработан в соответствии с нормами ст. В соответствии со ст. Гость, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом сотруднику службы приема и размещения гостиницы.

В противном случае гостиница освобождается от ответственности за утрату, недостачу или повреждение вещей. В целях упорядочивания работы гостиница подразделяет все найденные вещи на категории и устанавливает следующие сроки хранения: - Бытовые вещи белье, средства гигиены, косметические средства и т. При необходимости оперативно передаются в правоохранительные органы. В качестве доказательств лицом, заявившем о пропаже вещей, могут быть представлены: багажные квитанции, чеки, гарантийные талоны и прочие документы, а также свидетельские показания.

О результатах рассмотрения и принятом решении гостиница письменно уведомляет Гостя. Возврат найденных забытых вещей осуществляется гостиницей одним из трех возможных способов: лично; через доверенное лицо; посредством курьерской службы. Возврат найденной забытой вещи может быть осуществлен лично, при обращении Гостя на стойку службы приема и размещения, и предъявления документа удостоверяющего личность. При возврате вещей через доверенное лицо, гостинице должен быть представлен оригинал доверенности от владельца вещи с указанием полных паспортных данных владельца, описи вещей, подлежащих возврату, а также сведений о доверенном лице с указанием фамилии, имени и отчества и полных паспортных данных.

Возврат вещи осуществляется в порядке аналогичном возврату вещей при личном обращении. Найденные вещи могут быть отосланы Гостю посредством курьерской службы, заказанной и оплаченной Гостем.

Обязательным условием является предоставление Гостем гостинице оригинала заполненного заявления на возврат забытых вещей, а также предоставления достаточных доказательств для удовлетворения заявленного требования. Сопровождение работы по отправке найденных забытых вещей, посредством курьерской службы, осуществляется руководителем отдела маркетинга и продаж. Пересылке курьерской службой подлежать только вещи следующих категорий: бытовые вещи, продукты питания и напитки, украшения, ценные вещи.

При не достижении взаимоприемлемого решения в досудебном порядке, вопрос может быть передан на разрешение в суд в порядке, определенном действующим законодательством РФ. Перейти к основному содержанию. Великий Новгород ул. Предтеченская, 24 показать на карте. Еще больше информации для туриста на портале www. Закрыть Посетить сайт.

Правила проживания

Бронирование номеров и подробная информация по телефонам: 8 , 8 , 8 Дорогие гости, мы рады видеть Вас в нашем отеле! Рекомендуем Вам ознакомиться с правилами проживания в нашей гостинице, чтобы Ваш отдых был более комфортным. Правила рыбалки Правила посещения бассейна Правила проката велосипедов Правила поведения в бане, хаммам, сауне. Дорогие гости, в нашем отеле курить разрешается только в специально отведенном для этого месте, на втором этаже. В случае курения за пределами комнаты для курения, Вам придется заплатить штраф в размере рублей.

Правила проживания в гостинице «Волхов»

Оплата услуг. Официальный сайт. Коломна, площадь Советская, д.

Бронирования в период с Свидетельство о присвоении категории гостинице 3 звезды. Правила и порядок размещения и проживания в гостинице "Полет". Перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот. При размещении менее чем на сутки взимается плата за сутки независимо от расчетного часа.

Советская, д.

Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации.

Правила отеля

Ростову-на-Дону и Ростовской области, бронирование билетов на концерты, спектакли и другие зрелищные мероприятия, услуги переводчика. В случае аннуляции позже указанного времени или не заезда гостя гостиница оставляет за собой право удержания суммы в размере суточной стоимости проживания. Компенсация составляет руб. При нарушении данного обязательства гостиница оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы для привлечения, проживающего к административной ответственности за курение в неположенных местах. По всем неоговоренным в Настоящих правилах вопросам Администрация отеля руководствуется законами и нормами Российской Федерации.

Великий Новгород, ул. Предтеченская, 24;.

Правила проживания в отеле

Деятельность гостиницы регулируется Постановлением Правительства РФ от 25 апреля г. Номера гостиницы имеют современную отделку, инженерные сети, оборудование, комплектацию, соответствующие всем требованиям на момент ввода в эксплуатацию. Постояльцы должны бережно обращаться с имуществом гостиницы, использовать оборудование по назначению, соблюдать требования пожарной безопасности. В случае выявления повреждения имущества, технических неисправностей, чрезвычайных происшествий залив, возгорание, разбитые стёкла и т.

Повреждений у моей машины. Каковы мои шансы в суде, и что делать. Мошенники приобретают автомобиль, побывавший в аварии, или же ставят повреждённые запчасти (к примеру, бамперы, двери или крылья), после чего начинают поиски жертвы.

Чаще всего ею становится автовладелец, не устранивший на своём автомобиле последствия ДТП. Поиск ведётся в соответствии с тем, какие повреждения имеются на автомобиле мошенников. Преступники записывают номера автомобиля жертвы, после чего вызывают сотрудников ГИБДД и заявляют о том, что произошло ДТП, виновник которого скрылся.

Правила проживания в гостинице: что нужно знать отельерам и их клиентам . рассмотренным в кассационном порядке во втором полугодии . личность гражданина РФ, как паспорт СССР образца г. в.

Юрист по земельным спорам Аренда и право собственности, включая признание и отчуждение. Юрист по наследственным спорам Принятие наследства по закону и по завещанию.

Планируется создание юридического лица, необходимо консультация по следующим вопросам: Организационно - правовая форма все плюс и минусы вид деятельности будем описан исполнителю 2.

Возможное составления устава и иных учредительных документов по необходимости со стороны исполнителя. Полное консультационное сопровождение со стороны исполнителя во всем возникающим вопросам. Оплата по факту консультации, составление документов оплачивается отдельно.

Ведь он использовал чужие данные в своих личных целях, через мою карты проходили переводы непонятно кому и более того - у него есть мои паспортные данные и прочие документы, для устройства на работу и я опасаюсь, что они будут использованы. Наказать можете в данном случае только компанию-работодателя через жалобу в трудовую инспекцию.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, имеет ли юридическую силу расписка, в которой написано, что человек обязуется выплатить n-ую сумму после того, как другой человек выписывается из квартиры.

По всем вопросам, связанным с использованием ваших персональных данных, пожалуйста, пишите на адрес: rpk. Бесплатная консультация юриста в Оренбурге. Наша компания гарантирует юридическую помощь по следующим направлениям: Семейное право:защита подозреваемого и обвиняемого на стадии досудебного и судебного разбирательства, обжалование судебных решений; со специализацией в конкретной сфере права и с более чем 10-летним стажем деятельности в правовой системе; Альянс г.

Для начала следует убедиться в отсутствии пострадавших и незначительном размере имущественного ущерба (до 100 тыс. После этого участники аварии фотографируют и проводят видеосъемку места происшествия, чтобы подкрепить европротокол документальными доказательствами.

Затем водители должны освободить проезжую часть и приступить к заполнению бумаг. Бланк европротокола состоит из трех листов самокопирующейся бумаги.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Учебный фильм Уборка гостиничного номера
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Изольда

    Рекомендую Вам посетить сайт, с огромным количеством информации по интересующей Вас теме.

  2. chrismethai

    Верная мысль

  3. Милана

    Послушайте, давайте не будем больше тратить времени на это.

  4. Андроник

    Это можно обсуждать бесконечно

  5. stefmestdising80

    да это точно, тема спама цветет и пахнет :)